Den Berlin-baserede bank N26 er en af de mest kendte fintech-virksomheder i Tyskland. Vi har lavet en komplet anmeldelse af N26 og har fundet ud af, at banken er særligt velegnet for især én type kunder.
Indhold
- Vores bedømmelse af N26
- Hvem passer N26’s kontoløsning bedst til?
- N26’s forskellige kontoløsninger
- Gratis hævninger og gebyrer hos N26
- Vurdering af N26-appen
- Hurtig kontoåbning hos N26
- konklusion
- Ofte stillede spørgsmål om N26’s kontoløsninger
N26 banks hjemmeside
Vores bedømmelse af N26
Banken opererer på en række europæiske markeder, herunder Danmark. Vores gennemgang af deres tilbud viser at N26’s konto er god for dig, der rejser meget eller bare er begejstret for deres succesfulde app.
Med app’en foretager du nemt pengeoverførsler, og det er et stort plus er, at du kan betale i hele verden med et N26 betalingskort uden gebyrer. N26 tilbyder en alsidig bankkonto, der er velegnet til internationale kunder, med kundesupport på engelsk og flere andre sprog, for at imødekomme behovene hos rejsende, freelancere og forretningskunder.
Vi savner til gængæld et egentligt kreditkort, hvor udgifterne kun debiteres en gang om måneden, og som du kan have brug for til bookinger af biludlejning (med en opgraderet konto får du dog en række fordele på det punkt, læs mere neden for. Visse services er heller ikke tilgængelige for danske kunder. Der er heller ingen dansk hjemmeside eller kundeservice på dansk.
Mange er glade for N26-appen
Fordele
- Gratis kontoadministration
- Betal gratis i hele verden
- Rigtig god app
- Registrering, app og support tilgængelig på engelsk
Ulemper
- Kun debitkort tilgængeligt
- Support og hjemmeside ikke på dansk
- Kun tre gratis udbetalinger pr. måned
Fordelagtig Euro-konto hos N26
Hvem passer N26’s kontoløsning bedst til?
N26’s kontoløsning er ideel til kunder, der foretrækker at bruge en app til at udføre deres banktransaktioner. Det er utroligt nemt at åbne en bankkonto hos N26. Det skyldes en strømlinet online proces, der gør det muligt hurtigt at få adgang til banktjenester. For at gøre oplevelsen endnu mere problemfri, kan kunderne nemt åbne en live chat med bankens support for at få assistance med deres konto.
Da N26 blev lanceret (på det tyske og østrigske marked i 2015) var der kun en app og ingen netbank i browseren. Det har for længst ændret sig, og N26 tilbyder nu også en god webgrænseflade. Men det er vores erfaring, at bankens fokus fortsat er på bankappen.
En N26-konto kan også være attraktiv for dem, der ofte betaler med kort eller smartphone, når de rejser – der er ingen gebyrer for fremmed valuta eller udenlandske transaktioner. Du betaler heller ikke noget for at hæve Euro i en automat i et af de lande, der benytter denne valuta.
N26’s forskellige kontoløsninger
Der er trekontomodeller tilgængelige for danske kunder: N26 Smart, N26 You og N26 Metal – til mellem € 4,90 og € 16,90 pr. måned*. Typisk betaler du også et eller andet beløb blot for at have en konto i traditionelle danske banker.
- Med N26 smart-versionen til 4,90 euro* kan man f.eks. kontakte kundeservice via telefon, og man kan også bestille betalingskortet i fem forskellige farver. Ved at åbne en bankkonto med N26 Smart, får du også adgang til fordele som cashback på udvalgte køb og rejsefordele, der gør dine oplevelser uden for hjemmet endnu bedre.
- Med N26 You til 9,90 euro* kan man hæve penge i udlandet uden ekstra gebyrer, og du får også forskellige rejseforsikringer med. Ved at opgradere til N26 You, får du adgang til fordele såsom rejseforsikring, prioriteret kundeservice og andre fordele. En bankkonto med N26 You tilbyder endvidere unikke rejsefordele og cashback på dine køb, hvilket gør You versionen ideel for eventyrlystne sjæle og globetrottere.
- Efter vores mening giver N26 Metal-kontoen til 16,90 euro* næsten ingen fordele, der retfærdiggør prisen. Den vigtigste funktion er et bankkort lavet af metal i stedet for plastik. Ved at vælge N26 Metal, får du dog adgang til eksklusive fordele, herunder rejseforsikring. Det kan være en værdifuld tilføjelse for dem, der rejser ofte.
N26 introducerede Apple Pay som betalingsmetode meget tidligt og kan derfor betragtes som en pioner inden for mobilbetalinger. Du kan gemme dit N26-kort som betalingskort med både Apple Pay og Google Pay og betale i mange butikker med din mobiltelefon eller dit smartwatch.
Kontoprodukter hos n26: Smart, You og Metal
Gratis hævninger og gebyrer hos N26
Du kan hæve penge gratis inden for eurozonen med N26 Mastercard. Hvis du hæver en anden valuta end euro i en hæveautomat, f.eks. danske kroner eller polske złoty, opkræves et gebyr på 1,5 procent* for den almindelige konto.
Vær opmærksom på dette: I udlandet lægger udbyderen bag hæveautomaten ofte et gebyr til sig selv oven på disse bankgebyrer. Den pris kan være synlig udefra, men nogle gange vises de først på selve skærmen på automaten. Du kan ikke hæve kontanter ved kassen i danske butikker med et N26-kort.
Mulighed for gratis hævning af Euro
Gebyrer for betaling og overførsler
Normale overførsler af alle slags er gratis hos N26 Bank. Det kan tage en til to bankarbejdsdage. Hvis du vil overføre penge i realtid er det gratis for premium-kunder hos N26*.
Med N26-kortet kan du betale gratis i hele verden. Og ifølge N26 får du den rigtige valutakurs og ikke en “dårlig”. Efter vores erfaring er der ikke mange banker, der tilbyder dette med en kontomodel uden kontoføringsgebyrer.
Betal gratis i hele verden med n26-kortet
Vurdering af N26-appen
N26-appen bliver ekstremt godt modtaget af iPhone-brugere: De giver den 4,8 stjerner i Apple App Store. Android-brugere er lidt mere kritiske i deres anmeldelser, men tildeler stadig et gennemsnit på 3,7 stjerner (pr. november 2023). Vi var i høj grad imponerede over appens visuelle udseende og brugervenlighed.
Men det noget overbelastede menupunkt “Discover” med sine mange indgange (fra “Loyalty benefits” til “Partner offers” og “Mobile phone insurance”) var mere forvirrende end nyttigt. Vores erfaring er, at der er nogle interessante blogindlæg blandt dem – men de forsvinder i mængden af reklamer.
Tilgå din konto via web eller app
Indkomst- og udgiftsstatistikker er skjult under menupunkt “Insights”. Vi synes generelt at indtægts- og udgiftsanalysen er nyttig, men den automatiske kategorisering af indtægter og udgifter sidder ikke altid lige i skabet. Det håber vi at udviklerne får gjort noget ved snart.
Øget sikkerhed på N26 app og browser
N26 selv har for nylig udvidet sine sikkerhedsstandarder. For at logge ind på webgrænsefladen på pc’en er det ikke længere nok med en e-mailadresse og en adgangskode. I stedet bliver du bedt om yderligere at godkende login i appen (dette kan gøres via den normale N26-bank-app). Dette er en form for to-faktor-autentificering, som bankerne nu er forpligtet til at bruge.
Ikke alene skal man have ekstra tilladelse fra appen for at logge ind, men banktransaktioner som overførsler af penge kræver også et ekstra klik på smartphonen. Det kan være lidt irriterende altid at skulle bruge sin mobiltelefon, selv når man sidder ved sin computer. Men det gør det meget sværere for uautoriserede personer at få adgang til din konto og vi er jo vant til det fra nemID.
Hurtig kontoåbning hos N26
N26 reklamerer med, at du kan åbne en konto i banken på “otte minutter”. Helt så hurtigt gik det ikke i vores test. Men vores erfaring er, at du ikke skal forvente, at det tager mere end 15 eller 20 minutter. Hele processen foregår online via appen. Identifikation sker via videochat; hav dit ID klar.
Kontooprettelse hos n26
Der er intet papirarbejde og ingen korrespondance. Dit bankkort kommer selvfølgelig stadig med posten. N26’s kundesupport er altid klar til at assistere kunder gennem hele processen med at åbne en konto, inklusiv via live chat.
Konklusion: N26 konto velegnet til internationalt orienterede kunder
N26 markerer sig med en velfungerende mobil-bank, hvor du kan have fuld kontrol med din konto via din smartphone. Og det er hurtigt at oprette en konto hos N26 bank. Vores erfaring er, at kontoen normalt kan åbnes samme dag – i andre banker kan det tage flere dage. Hele registreringsprocessen foregår online via appen og du kan få support under vejs. I det hele taget har vi sjældent oplevet en så smidig og hurtig kontoåbningsproces i nogen bank.
N26 scorer også godt på kontogebyrer, men dårligt på udvalget af betalingskort (der er kun én type, Mastercard Debit) uden kredit. Ved at vælge Smart eller You får du nogle fordele men skal betale for det. Kundeservice/support mv. findes på engelsk men ikke dansk. Generelt er N26 nok særligt velegnet som bank for dig, der rejser en del – særligt i eurolandene.
N26 er velegnet for rejsende i euro-zonen
FAQ
Først skal du indtaste nogle personlige oplysninger på N26.com, derefter bekræfte din e-mailadresse og downloade N26’s bankapp. Derefter bekræfter du din identitet via videochat, før ansøgningen accepteres af N26. I det sidste trin sendes kortet og PIN-koden med posten.
Ja, N26 har haft en fuld banklicens siden 2016.
Der er ikke noget årligt gebyr for kortet, kun et engangsgebyr på €10 for forsendelse og oprettelse af kortet. I eurozonen har du tre gratis hævninger med N26-kortet om måneden, fra den 4. hævning er der et gebyr på 2 €. Hævninger i valutaer der ikke er Euro, er altid underlagt et gebyr på 1,5 %.*
Nej, dit N26 Mastercard er et såkaldt debetkort. Med denne type kort debiteres alle transaktioner og hævninger direkte fra en tilknyttet konto, og der gives ingen kreditgrænse på kortet.
Ja, N26 tilbyder 3 forskellige forretningskonti til danske kunder: Smart, You og Metal.
Debetkortet, der følger med din N26-konto, er et Mastercard; N26 tilbyder i øjeblikket ikke et Visa. Kortet er kompatibelt med Apply og Google pay.
N26-kortet er et debetkort uden kreditgrænse, og alle betalinger og hævninger debiteres direkte fra den tilknyttede N26-konto.
Ja, kortbetalinger er gratis i hele verden med N26-kreditkortet, også i udenlandsk valuta. Hævninger i udlandet koster 2 € pr. transaktion i euro og et ekstra gebyr på 1,5 % i udenlandsk valuta.*
*priser gældende per 14. maj 2024
